Les últimes actualitzacions de programari del sistema per a l'Apple Watch inclouen moltes addicions de funcions, millores de seguretat i correccions d'errors. Si voleu obtenir la millor experiència del vostre dispositiu watchOS, heu de mantenir-lo actualitzat.
No obstant això, les actualitzacions d'Apple Watch són conegudes perquè s'han aturat completament durant les etapes de "Descàrrega", "Preparació" o "Verificació". Quan el vostre Apple Watch s'encalla amb les actualitzacions, és probable que les solucions següents es facin que les coses es tornin a moure.
1. Espera't
Les actualitzacions d'Apple Watch són molt petites en comparació amb les de l'iPhone i el Mac, però encara triguen un temps ridículament llarg a completar-se. El millor és esperar almenys una hora abans de suposar el pitjor. Per evitar haver de fer front a temps d'actualització llargs, instal·leu les futures actualitzacions de watchOS durant la nit.
Si intenteu actualitzar el vostre Apple Watch just després d'un llançament important de watchOS, també experimentareu velocitats de descàrrega molt lentes a causa de la sobrecàrrega del servidor. Així, de nou, mantenir-se pacient ajuda.
2. Comprova l'estat de la Wi-Fi i del Bluetooth
El vostre iPhone i Apple Watch han de tenir accés tant a Wi-Fi com a Bluetooth. Si no, les actualitzacions de watchOS es poden aturar o fallar.
Comprova l'estat de la Wi-Fi i del Bluetooth a l'iPhone
Obre el Centre de control de l'iPhone fent lliscar cap avall des de la part superior dreta de la pantalla (o des de la part inferior cap amunt si utilitzes un iPhone amb Touch ID). Tant les icones Wi-Fi com les Bluetooth han d'estar il·luminades i actives. Si no, activa-los.
Comprova la configuració de Wi-Fi i Bluetooth a l'Apple Watch
Premeu Corona digital de l'Apple Watch i seleccioneu Configuració. A continuació, desplaceu-vos cap avall i submergiu-vos a les seccions Wi-Fi i Bluetooth.
Assegureu-vos que els interruptors al costat de Wi-Fi i Bluetoothestan actius.
3. Connecteu l'Apple Watch al carregador
Heu de connectar el vostre Apple Watch al seu carregador magnètic durant el procediment d'actualització. També ha de tenir un nivell de càrrega d'almenys el 50% o més. Si no, l'aplicació Watch de l'iPhone no iniciarà l'actualització.
4. Mantenir l'iPhone i el rellotge a l'abast
L'ideal és que tant l'iPhone com l'Apple Watch han d'estar just al costat de l' altre durant el procediment d'actualització. Si no és així, els problemes de comunicació entre els dispositius poden provocar retards innecessaris mentre l'aplicació Watch de l'iPhone baixa, prepara o verifica l'actualització.
5. Força la sortida i torna a iniciar l'aplicació Watch
Forçar la sortida i rellançar l'aplicació Watch al vostre iPhone és una altra manera d'arreglar una actualització de watchOS bloquejada.
Comenceu fent lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla de l'iPhone (o feu doble clic al botó Inici en un iPhone amb Touch ID) per obrir l'App Switcher. A continuació, manteniu premuda la targeta Watch i arrossegueu-la a la part superior de la pantalla per forçar-la.
Seguiu-lo tocant la icona Rellotge a la pantalla d'inici del vostre iPhone per reiniciar l'aplicació Watch. Això hauria de fer que l'actualització continuï des d'on es va deixar.
6. Suprimeix el fitxer d'actualització de watchOS i torna-ho a provar
Un fitxer d'actualització del programari del sistema watchOS parcialment baixat i corrupte també pot provocar alentiments i altres problemes. Suprimir-lo hauria de forçar l'aplicació Watch de l'iPhone a tornar a baixar una còpia nova dels servidors d'Apple.
Suprimeix el fitxer d'actualització mitjançant l'aplicació Watch a l'iPhone
Obre l'aplicació Watch de l'iPhone i vés a General > Ús > Actualització de programari.
A continuació, toqueu Suprimeix per eliminar el fitxer d'actualització de watchOS.
Torneu a la pantalla General i toqueu Actualització de programari > Baixa i instal·la per tornar a baixar l'actualització.
Suprimeix el fitxer d'actualització amb Apple Watch
Premeu la Corona digital de l'Apple Watch i toqueu Configuració > Ús > Actualització de programari. A continuació, toqueu Suprimeix per eliminar el fitxer d'actualització de watchOS.
7. Reinicieu l'iPhone i l'Apple Watch
Si una actualització de watchOS continua bloquejant-se durant les fases de "Descàrrega", "Preparació" o "Verificació", proveu de reiniciar l'iPhone i l'Apple Watch. Això hauria de resoldre qualsevol problema menor relacionat amb el programari als dos dispositius.
Reinicia l'iPhone
Vés a Configuració > General i selecciona Tancar. A continuació, arrossegueu la iconacap a la dreta per apagar l'iPhone.
Espereu 30 segons i manteniu premut el botó Lateral per reiniciar el dispositiu iOS.
Reinicia l'Apple Watch
Avís: No reinicieu l'Apple Watch si ja ha començat a instal·lar l'actualització.
Manteniu premut el botó Lateral i arrossegueu la icona Poder a la dreta per apagar l'Apple Watch.
Espereu 30 segons i manteniu premut el botó Lateral per reiniciar el dispositiu watchOS.
8. Allibera emmagatzematge a Apple Watch
Un Apple Watch que està perillosament a prop d'esgotar-se l'emmagatzematge també pot provocar actualitzacions bloquejades, així que elimina alguns continguts multimèdia i aplicacions i torna-ho a provar. Aquí teniu la guia completa per alliberar emmagatzematge a l'Apple Watch.
9. Actualitza l'iPhone
Les versions més noves del programari del sistema de l'iPhone solen eliminar errors coneguts i conflictes relacionats amb el sistema que impedeixen que el dispositiu actualitzi el vostre Apple Watch.
Comenceu dirigint-vos a Configuració > General >Actualització de software. A continuació, toqueu Baixa i instal·la per aplicar les actualitzacions pendents d'iOS.
Un cop hàgiu acabat d'actualitzar l'iPhone, proveu d'actualitzar-lo de nou.
10. Actualitza directament amb Apple Watch
Si el vostre Apple Watch funciona amb watchOS 6.0 o posterior, podeu actualitzar-lo directament sense dependre de l'aplicació Watch de l'iPhone.
Comenceu fent lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla d'Apple Watch per obrir el Centre de control. A continuació, manteniu premuda la icona Wi-Fi per connectar-vos a una xarxa Wi-Fi disponible.
Seguiu-ho dirigint-vos a Configuració > General > Actualització de programari i espereu fins que l'Apple Watch busqui les actualitzacions disponibles. A continuació, desplaceu-vos cap avall i toqueu Descarregueu i instal·leu.
Assegureu-vos de connectar el vostre Apple Watch al seu carregador durant tot el procediment d'actualització.
11. Restableix l'Apple Watch
Restablir l'Apple Watch als valors predeterminats de fàbrica és la solució final per resoldre qualsevol configuració corrupta o altres problemes subjacents darrere de les actualitzacions de wachOS bloquejades. El procediment esborra totes les dades personals, però també crea una còpia de seguretat a l'iPhone vinculat prèviament.
Obre l'aplicació Watch de l'iPhone, selecciona Tots els rellotges, i toqueu la icona Informació al costat de l'Apple Watch. A continuació, toqueu Desvincular Apple Watch per fer una còpia de seguretat, desvincular i restablir l'Apple Watch.
Per obtenir instruccions detallades pas a pas, aquí teniu la guia completa per restablir un Apple Watch. A continuació, intenteu una nova actualització després de tornar a connectar el dispositiu watchOS al vostre iPhone.
Éxit: Apple Watch actualitzat
Les correccions anteriors haurien d'haver-vos permès actualitzar el vostre Apple Watch a la darrera versió de watchOS. Tanmateix, si continueu experimentant que el vostre Apple Watch s'encalla amb les actualitzacions o si es bloquegen durant la fase d'instal·lació (com a l'Apple Watch mostra un logotip d'Apple contínuament), heu de demanar ajuda a Apple. La millor opció és reservar una cita al Genius Bar més proper.
