L'iPhone inclou moltes opcions i funcions orientades a preservar la privadesa de l'usuari. Pots impedir que les aplicacions et segueixin, protegir les xarxes Wi-Fi amb adreces MAC privades i rebre notificacions d'accés al porta-retalls, entre d' altres.
Entre aquestes opcions destaca el punt taronja o verd del menú d'estat que s'il·lumina cada vegada que una aplicació nativa o de tercers utilitza el micròfon o la càmera del dispositiu. Tots dos indicadors actuen com a element dissuasiu contra les aplicacions que us escolten o us espiïn sense que ho sàpigues.De vegades, però, aquests punts poden aparèixer però no desapareixen de la barra d'estat.
La llista de solucions a continuació us ajudarà a solucionar aquest problema a l'iPhone. Abans de capbussar-vos, però, el millor és saber com funciona cada indicador de colors.
Com funcionen els indicadors d'estat taronja i verd
El punt taronja indica un micròfon actiu a l'iPhone, mentre que el punt verdindica una càmera frontal o posterior en directe. Els dos punts de colors només apareixen quan realitzeu una acció dins d'una aplicació que requereixi accés al micròfon o a la càmera, per exemple, enregistrant un missatge d'àudio o fent una selfie a l'aplicació Missatges.
A causa dels avantatges relacionats amb la privadesa d'ambdós indicadors, el vostre iPhone no ofereix cap opció per desactivar-los. Tanmateix, desapareixen quan una aplicació deixa d'utilitzar el micròfon o la càmera, per exemple, finalitzar una trucada telefònica o sortir de l'aplicació Càmera a la pantalla d'inici.
El vostre iPhone també us permet identificar una aplicació que utilitza (o acaba d'utilitzar) el micròfon o la càmera mostrant el Centre de control.
Si el punt taronja o verd no desapareix i apareix contínuament, és probable que estiguis tractant amb un error o error relacionat amb l'aplicació o el sistema. Tanmateix, amb una nota seriosa, també podria indicar una aplicació invasora de la privadesa.
Correccions perquè el punt taronja/verd de l'iPhone no desaparegui
Les solucions i suggeriments següents us poden ajudar a eliminar un punt taronja o verd enganxat de la barra d'estat de l'iPhone.
Forçar la sortida de l'aplicació
Si pots identificar l'aplicació que fa que aparegui el punt taronja o verd al teu iPhone, prova de forçar-la seguint els passos següents:
- Llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla per obrir el commutador d'aplicacions
- Si utilitzeu un iPhone amb Touch ID, feu doble clic al botó Inici
- Arrossega la targeta de l'aplicació fins a la vora superior de la pantalla.
- Prova de sortir forçat de totes les aplicacions des del commutador d'aplicacions si això no elimina l'indicador de color (o si el Centre de control no transmet el nom de l'aplicació).
Desactivar/Activar els permisos
Si una fallada no resolta dins d'una aplicació de tercers fa que aparegui el problema, pot ser útil revocar breument els permisos del micròfon o de la càmera. Podeu fer-ho submergint-vos a les seccions Micròfon i Càmera dins de Configuració > Privadesa
Avança i desactiva l'accés al micròfon o a la càmera per a qualsevol aplicació que creguis que no ho necessiti.També podeu desactivar-lo per a una aplicació que normalment ho requereixi, però no la feu servir molt sovint. Quan obriu l'aplicació més tard, tornarà a demanar permís i el podreu concedir en aquest moment.
Si això ha ajudat, torneu a proporcionar els permisos a l'aplicació i comproveu si el problema es repeteix. Si ho fa, actualitza l'aplicació.
Actualització d'aplicacions
Les noves actualitzacions d'aplicacions poden solucionar qualsevol problema conegut que faci que els indicadors taronja i verd s'enganxin a la barra d'estat de l'iPhone.
Obre l'App Store i toca el retrat del teu perfil. A continuació, llisca cap avall i mantén premut durant un o dos segons per buscar actualitzacions. Seguiu tocant Actualitza-ho tot per instal·lar-los.
Reinicia l'iPhone
Si no veieu el nom d'una aplicació mentre obre el Centre de control de l'iPhone, podríeu estar mirant un error menor relacionat amb el sistema. Reiniciar el dispositiu hauria d'ajudar a solucionar-ho.
Comenceu anant a Configuració > General A continuació, toqueu Apaga i arrossega la icona cap a la dreta per apagar el dispositiu. Espereu uns segons abans de mantenir premut el botó Lateral per tornar a encendre el dispositiu.
Suprimeix i torna a instal·lar l'aplicació
Si l'ús d'una aplicació específica fa que els indicadors de colors s'enganxin repetidament, l'has de suprimir i tornar a instal·lar. Per fer-ho, premeu llargament la icona de l'aplicació i seleccioneu Elimina l'aplicació > Suprimeix l'aplicació. A continuació, cerqueu-lo i instal·leu-lo a través de l'App Store.
Si la reinstal·lació de l'aplicació no ajuda, és una bona idea buscar-ne un substitut. Mentrestant, només proporcioneu a l'aplicació els permisos per utilitzar el micròfon i la càmera quan sigui necessari.
Actualitza iOS
Si l'indicador d'estat taronja o verd continua bloquejant-se sense cap motiu aparent, heu d'actualitzar el vostre iPhone. Les versions més noves d'iOS inclouen correccions d'errors que poden resoldre problemes subjacents al programari del sistema.
Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració i aneu a General> Actualització de programari. Si veus una actualització pendent, toca Baixa i instal·la.
Restablir tota la configuració
Restablir tota la configuració del vostre iPhone ajuda a resoldre els problemes causats per configuracions corruptes o conflictives dins del programari del sistema. Aneu a Configuració > General > Restablir i toqueu Restablir tots els paràmetres per restablir cada paràmetre als seus valors predeterminats.
Restablir l'iPhone a la configuració de fàbrica
Si un restabliment de la configuració no ha ajudat a solucionar el problema, podeu considerar esborrar el vostre iPhone i tornar el programari del sistema als valors predeterminats de fàbrica. Aquesta és una solució radical per a la solució, així que només seguiu endavant si observeu algun problema addicional (com ara un esgotament ràpid de la bateria) al costat del punt taronja o verd encallat.
Si voleu seguir endavant, creeu una còpia de seguretat a iCloud o a un Mac/PC. A continuació, aneu a General > Restablir i toqueu Esborra Tot el contingut i la configuració. Podeu restaurar les vostres dades després del procediment de restauració.
Éxit: els punts es van anar
Els suggeriments anteriors haurien d'haver-te ajudat a resoldre el problema del punt taronja/verd encallat al teu iPhone. La millor manera d'assegurar-se que el problema no es repeteixi és mantenir actualitzats tant les aplicacions com el programari del sistema de l'iPhone.
