Si utilitzeu iCloud Photos al vostre iPhone, l'aplicació Fotos pot estalviar ample de banda i emmagatzematge mostrant miniatures de baixa resolució. Encara mostrarà versions d' alta qualitat de les fotos, però només quan les seleccioneu.
La finestra emergent "S'ha produït un error en carregar una versió de més qualitat d'aquesta foto" apareix quan el vostre iPhone té problemes per baixar fotos originals dels servidors d'Apple. El problema normalment es limita a un grapat d'imatges.
Tot i que el missatge d'error no revela el motiu del problema, seguir la llista de consells i solucions de resolució de problemes a continuació us ajudarà a resoldre les coses.
Activar/desactivar el mode avió
El mode avió apaga la xarxa Wi-Fi i les ràdios mòbils de l'iPhone i ajuda a resoldre problemes menors de connectivitat que impedeixen que es connecti a Fotos d'iCloud.
Obre l'aplicació Configuració al teu iPhone i activa Mode avió . Espereu fins a 10 segons abans d'apagar-lo.
Força-Surt i torna a obrir l'aplicació Fotos
En alguns casos, l'aplicació Fotos pot fallar i deixar de carregar fotos i vídeos correctament. La força de sortir i la recàrrega sovint ajuden a solucionar-ho.
Comenceu fent lliscar cap amunt des de la vora inferior de la pantalla. Si utilitzeu un iPhone amb Touch ID, premeu dues vegades el botó Inici. A continuació, seleccioneu i arrossegueu la targeta Fotos a la vora superior de la pantalla per forçar-la.
Espereu uns segons i torneu a obrir l'aplicació Fotos. Comproveu si el problema "S'ha produït un error en carregar una versió de més qualitat d'aquesta foto" es repeteix.
Comprova la pàgina d'estat del sistema
L'aplicació Fotos també pot no obtenir imatges de major qualitat d'iCloud a causa de problemes del servidor.
Vés a la pàgina Estat del sistema d'Apple i comprova l'estat al costat de Fotos. Si veieu algun problema a la llista, haureu d'esperar fins que Apple els resolgui. Això pot trigar des d'uns minuts a una hora o més.
Renovar l'arrendament/Reiniciar l'encaminador
Si el missatge "S'ha produït un error en carregar una versió d'aquesta foto de més qualitat" apareix per Wi-Fi, continua i renova el contracte d'arrendament IP de l'iPhone. Si això no fa res, proveu de reiniciar l'encaminador. Ambdues accions sovint eliminen els problemes estranys que apareixen al costat de l'encaminador. També pots canviar a una connexió Wi-Fi completament diferent per veure si això serveix.
Habilita dades mòbils il·limitades per a fotos
Si confieu principalment en el vostre pla mòbil per connectar-vos a Internet, heu de proporcionar a l'aplicació Fotos un accés sense restriccions a les dades mòbils. Això ajuda a minimitzar els problemes relacionats amb les baixades.
Vés a Configuració > Fotos > Dades mòbils i activeu l'interruptor al costat de Actualitzacions il·limitades.
Reinicia el teu iPhone
Reiniciar l'iPhone és una altra manera d'arreglar les peculiaritats aleatòries de l'aplicació Fotos. Dirigiu-vos a Configuració > General i seleccioneu Apaga A continuació, arrossegueu la icona Poder cap a la dreta i espereu 30 segons abans de mantenir premut Botó lateral per reiniciar el dispositiu.
Allibera emmagatzematge intern
Menys emmagatzematge gratuït és un altre motiu pel qual es mostra el missatge "S'ha produït un error en carregar una versió de més qualitat d'aquesta foto" a l'aplicació Fotos de l'iPhone.
Vés a Configuració > General > Emmagatzematge d'iPhone i descarregueu o suprimiu aplicacions que no són essencials. També podeu utilitzar qualsevol recomanació d'emmagatzematge a la pantalla d'emmagatzematge de l'iPhone per recuperar els trossos d'emmagatzematge ocupats pels fitxers adjunts d'iMessage, les descàrregues d'Apple TV, etc.
Canvia per descarregar i conservar els originals
Si has configurat el teu iPhone perquè suprimeixi automàticament les fotos originals (i mantingui marcadors de posició de baixa resolució) quan estigui a punt d'esgotar-se l'emmagatzematge, ves a Configuració > iCloud Photos i seleccioneu Descarrega i conserva els originals
Això hauria d'obligar l'aplicació Fotos a baixar i conservar les còpies originals localment. Assegureu-vos de tenir prou espai lliure al vostre iPhone abans de fer-ho.
Actualitzar el programari del sistema de l'iPhone
Si esteu executant una primera iteració d'una actualització important d'iOS (com ara iOS 14.0), heu d'actualitzar immediatament el vostre iPhone a la darrera versió del programari del sistema. Només això pot resoldre molts errors i problemes coneguts.
Vés a Configuració > General > Actualització de programari per instal·lar la darrera versió del programari del sistema de l'iPhone.
Suprimeix i recupera la foto
Una manera inusual de descarregar la versió d' alta qualitat d'una imatge sense problemes és suprimir-la i recuperar-la.
Premeu llargament una foto i toqueu Suprimeix de la biblioteca. A continuació, aneu a Suprimits recentment a Àlbums per restaurar la imatge.
Desactiva el mode de dades baixes
El mode de dades baixes imposa diverses restriccions relacionades amb la xarxa a l'iPhone i impedeix que les aplicacions, com ara Fotos, es comuniquin correctament amb Internet. Prova de desactivar-lo.
Wi-Fi: desactiva el mode de dades baixes
Obre l'aplicació Configuració i selecciona . A continuació, toqueu la icona Informació al costat de la connexió a Internet Wi-Fi activa i apagueu l'interruptor que hi ha al costat de Mode de dades baixes .
Cel·lular: desactiva el mode de dades baixes
Obre l'aplicació Configuració i vés a Cel·lular >Opcions de dades mòbils. A continuació, apagueu l'interruptor al costat de Mode de dades baixes.
Desactiva el mode de baix consum
El mode de baix consum és una altra cosa que impedeix que les aplicacions funcionin de manera òptima. Aneu a Configuració > Bateria i apagueu l'interruptor que hi ha al costat de Mode de baix consum per desactivar-lo.
Restablir la configuració de la xarxa
Restablir la configuració de xarxa del vostre iPhone ajuda a solucionar les configuracions trencades que causen problemes de connectivitat a Internet. Per fer-ho, aneu a Configuració > General > Restablir i seleccionar Restablir la configuració de la xarxa
Heu de tornar a connectar-vos a qualsevol xarxa Wi-Fi manualment després del procediment de restabliment. Tanmateix, la configuració del teu mòbil s'hauria d'actualitzar automàticament; si això no passa, contacta amb el teu operador.
Tanca la sessió/Torna a iniciar la sessió a l'iPhone
Si continues tenint problemes, prova de tancar la sessió i tornar a iniciar-la amb el teu ID d'Apple. Vés a Configuració > ID d'Apple > Tancar la sessió A continuació, inseriu la vostra contrasenya d'identificació d'Apple, trieu conservar una còpia de les vostres dades localment i toqueu Tancar la sessió de nou.
Un cop ho hàgiu fet, reinicieu l'iPhone, torneu a iniciar la sessió al dispositiu i obriu l'aplicació Fotos. El més probable és que les vostres fotos i vídeos es comencin a carregar correctament.
Encara tens problemes? Utilitza iCloud.com
Les solucions anteriors probablement han ajudat a resoldre el problema "S'ha produït un error en carregar una versió de més qualitat d'aquesta foto" a l'iPhone. Si no és així, és probable que estiguis tractant amb un problema que està fora del teu control. Intenta accedir a les fotos mitjançant iCloud.com fins que Apple solucioni les coses amb una actualització de programari del sistema o del costat del servidor.
