L'"iTunes no s'ha pogut connectar a aquest iPhone. F alta el valor" L'error apareix principalment quan s'intenta connectar un iPhone amb pantalla de bloqueig desactivada a un PC o Mac. Però altres motius, com ara controladors de maquinari defectuosos i configuracions de privadesa corruptes, també poden fer que aparegui.
Malgrat la naturalesa críptica del missatge d'error, seguir la llista de consells de resolució de problemes a continuació us ajudarà a resoldre les coses. El primer parell de seccions se centrarà a tractar amb un iPhone congelat amb contrasenya. Les correccions posteriors s'apliquen a tots els iPhones en general.
Desbloquejar el dispositiu amb la contrasenya correcta
Has introduït la contrasenya de la pantalla de bloqueig de manera incorrecta diverses vegades al teu iPhone? Si és així, el dispositiu es pot congelar i mostrar un missatge "iPhone està desactivat" com a mesura de seguretat. Això també pot provocar un error "F alta el valor" a l'iTunes al PC o al Mac, sobretot si es tracta d'un ordinador amb el qual no heu sincronitzat mai el vostre iPhone.
Espereu fins que acabi el temporitzador de compte enrere i torneu a introduir la contrasenya correcta. Si aconsegueixes desbloquejar l'iPhone, és possible que ja no et trobis amb l'error a iTunes.
Restaura l'iPhone en mode de recuperació
Si no recordeu la contrasenya (o si només veieu un missatge "l'iPhone està desactivat" sense un temporitzador de compte enrere), restaurar-lo a la configuració de fàbrica és l'única manera de recuperar l'accés al vostre iPhone.
Com que no podeu accedir a iOS ni connectar el vostre iPhone a iTunes a causa de l'error "F alta el valor", l'única manera de fer el restabliment és utilitzar el mode de recuperació.
Necessites iTunes per entrar al mode de recuperació, però obliga el programa a connectar-se al teu iPhone independentment de la seva condició. A continuació s'explica com forçar el reinici de l'iPhone i entrar al mode de recuperació.
En el mode de recuperació, seleccioneu l'opció Restaura l'iPhone. iTunes baixarà l'última versió d'iOS d'Apple i l'utilitzarà per restaurar el vostre iPhone als valors predeterminats.
Si teniu una còpia de seguretat d'iCloud o Finder/iTunes del vostre iPhone, podeu restaurar les vostres dades després del procediment de restabliment. Si no és així, ho perdràs tot, excepte les dades que es sincronitzin amb iCloud (com ara fotos, notes, notes de veu, etc.).
Canvia els ports i el cable
Connexir el vostre iPhone a un port USB diferent del vostre PC o Mac pot ajudar a resoldre qualsevol instància aleatòria del "iTunes no s'ha pogut connectar a aquest iPhone. F alta el valor" error. Intenta fer-ho ara.
Els concentradors USB externs també causen problemes de connectivitat, així que és una bona idea connectar el cable directament al PC o al Mac. A més, podeu eliminar les interferències d' altres dispositius USB connectant només el vostre iPhone.
Un cable defectuós és un altre motiu que pot provocar errors d'iTunes. Canvia a un cable d'alimentació Lightning diferent o a un cable de tercers certificat per MFi, si és possible.
Reinicieu l'iPhone i el PC/Mac
Si el problema persisteix, reinicieu el vostre iPhone i PC/Mac i torneu-ho a provar. Això hauria d'ajudar a resoldre errors comuns i altres anomalies que impedeixen que els dispositius es comuniquin entre ells.
Per reiniciar un iPhone, aneu a Configuració > Generali seleccioneu Apagar Llisqueu la icona Poder cap a la dreta, espereu 30 segons, i manteniu premut el botó Lateral fins que vegeu el logotip d'Apple.
Executar iTunes com a administrador a Windows
Si utilitzeu iTunes al PC, executar el programa com a administrador podria permetre que anul·li qualsevol problema relacionat amb els permisos a Windows que provoqui un error "F alta el valor". Per fer-ho, escriviu iTunes al menú Inici i seleccioneu Executar com a administrador
Si veieu una icona d'iTunes a l'escriptori, també podeu utilitzar el menú contextual del botó dret per iniciar l'aplicació amb privilegis elevats.
Actualitzar iTunes
Una versió obsoleta d'iTunes pot tenir errors i problemes que donen lloc a un error "F alta el valor". Actualitzar-lo al vostre PC o Mac pot marcar la diferència.
Actualitzar iTunes al PC
Obre iTunes.A continuació, obriu el menú Ajuda, seleccioneu Comprova si hi ha actualitzacions i instal·leu les actualitzacions pendents. Si utilitzeu la versió d'iTunes de Microsoft Store, podeu actualitzar el programa dirigint-vos a la secció Descàrregues i actualitzacions de la botiga de Microsoft.
Actualitzar iTunes al Mac
Obre la Mac App Store, canvia a la pestanya Actualitzacions i aplica les actualitzacions d'iTunes a Actualització de software.
Desactiva el programari antivirus
Les utilitats antivirus de tercers són una altra causa potencial de l'error "F alta el valor" a l'iPhone. Si en teniu un al vostre PC o Mac, desactiveu-lo temporalment i comproveu si us ajuda.
Actualitza iOS
Has actualitzat iOS recentment? L'execució d'una versió datada del programari del sistema de l'iPhone pot provocar tot tipus de problemes al vostre iPhone.El millor és actualitzar-lo a la seva darrera versió. Per fer-ho, aneu a Configuració > General > Actualització de programari i seleccioneu Descarregueu i instal·leu
Torna a instal·lar Apple Mobile USB Driver a Windows
Si utilitzeu iTunes a l'ordinador, hauríeu de tornar a instal·lar el controlador USB per a mòbils d'Apple. Això hauria d'ajudar a descartar qualsevol problema de corrupció del controlador.
El procediment canvia en funció de si utilitzeu la versió estàndard o la versió de Microsoft Store d'iTunes.
iTunes: versió estàndard d'escriptori
1. Connecteu l'iPhone al vostre PC mitjançant USB. A continuació, desbloquegeu el vostre iPhone.
2. Premeu Windows+R per obrir el RunCaixa.
3. Introduïu la ruta del fitxer següent i seleccioneu D'acord:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Feu clic amb el botó dret a usbaapl64.inf o usbaapl.inf i seleccioneu Instal·lar.
5. Desconnecteu l'iPhone i reinicieu l'ordinador.
iTunes: versió de Microsoft Store
1. Connecteu l'iPhone al vostre PC mitjançant USB. A continuació, desbloquegeu el vostre iPhone.
2. Premeu Windows+X i seleccioneu Gestor de dispositius .
3. Amplieu Dispositius portàtils.
4. Feu clic amb el botó dret a Apple iPhone i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu..
5. Sortiu del Gestor de dispositius i reinicieu l'ordinador.
Instal·la els controladors de maquinari a Windows
Aplicar les últimes actualitzacions de maquinari a Windows també hauria d'ajudar a resoldre els problemes de controladors relacionats amb iTunes.
1. Obriu el menú Inici i seleccioneu Configuració.
2. Seleccioneu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Comprova si hi ha actualitzacions per cercar actualitzacions noves de Windows.
4. Seleccioneu Mostra totes les actualitzacions opcionals.
5. Seleccioneu i instal·leu les actualitzacions de controladors de maquinari pendents.
Mentre hi esteu, també hauríeu de considerar aplicar qualsevol actualització del sistema operatiu.
Actualitzar a macOS Catalina o posterior
Al Mac, fer l'actualització a macOS 10.15 Catalina o posterior significa que utilitzaràs el Finder per interactuar amb el teu iPhone. Visiteu la pestanya Actualitzacions a l'App Store de Mac per fer l'actualització.Si utilitzeu macOS 10.14 Mojave, aneu a Preferències del sistema > Actualització de programari.
Restablir la configuració de privadesa
La configuració de privadesa corrupta de l'iPhone pot interferir i evitar que es comuniqui amb iTunes. Aneu a Configuració > General > Restablir i seleccioneu Restablir ubicació i privadesa per restablir la configuració de privadesa de l'iPhone.
Si anteriorment has "confiat" amb el teu PC o Mac, has de tocar Confiança de nou mentre tornes a connectar l'iPhone al teu PC o Mac després del procediment de restabliment.
Restablir tota la configuració
Si encara us trobeu amb el mateix missatge d'error a iTunes, hauríeu de restablir tota la configuració de l'iPhone. Aneu a Configuració > General > Restablir i seleccioneu Restablir tots els paràmetres.
Això hauria de resoldre qualsevol configuració incorrecta que impedeix que l'iPhone i el PC/Mac es comuniquin entre ells.
iTunes: valor trobat
Les solucions anteriors probablement us ajudin a solucionar el problema "iTunes no s'ha pogut connectar a aquest iPhone. F alta el valor" error a l'iPhone. Si una pantalla de bloqueig congelada va ser el motiu del problema, proveu de configurar una contrasenya que recordeu per evitar tornar a tenir aquest problema. Si no és així, mantenir el vostre iPhone i iTunes actualitzats hauria d'ajudar a evitar que errors similars es repeteixin en el futur.
