El vostre Mac no produeix so a través dels altaveus integrats o dels dispositius d'àudio externs? Això pot ser frustrant, sobretot si necessites unir-te a una reunió de treball important o simplement vols veure una pel·lícula.
Les complicacions relacionades amb l'àudio al Mac poden ser fàcils i difícils de solucionar, depenent de si saps on buscar o no. Si aquesta és la primera vegada que experimenteu que el so no funciona al vostre Mac, o si heu intentat solucionar el mal funcionament de l'àudio però sense cap resultat, consulteu els passos de resolució de problemes següents per tornar a funcionar el so del vostre Mac.
1. Comproveu el volum de l' altaveu del vostre Mac
Si el vostre Mac no produeix àudio, el vostre pas hauria de ser assegurar-vos que el volum de sortida no estigui silenciat o al nivell més baix. Toqueu el botó per pujar el volum del teclat per activar el so del vostre Mac. Si el vostre Mac té una barra tàctil, feu lliscar la icona de l' altaveu cap a la dreta per augmentar el volum de sortida.
Com a alternativa, aneu a Preferències del sistema > So >Sortida i desmarqueu l'opció Silenciar al costat del control lliscant del volum de sortida.
2. Trieu el dispositiu d'àudio adequat
macOS només pot transmetre so a un dispositiu d'àudio alhora. Si el vostre Mac es connecta automàticament a un dispositiu d'àudio Bluetooth proper, potser sense el vostre coneixement, canalitzarà la sortida de so a aquest dispositiu.
Vés a Preferència del sistema > Bluetooth per desconnectar qualsevol no desitjat dispositiu. També pots desactivar el Bluetooth perquè el teu Mac no torni a establir una connexió amb el dispositiu.
Si preferiu no treure el dispositiu Bluetooth o desactivar el Bluetooth, aneu a la configuració de so del vostre Mac i seleccioneu el vostre dispositiu preferit com a dispositiu principal per a la sortida de so. Aneu a Configuració > So > Sortidai seleccioneu el vostre dispositiu preferit de la llista.
Si encara no hi ha sortida de so al dispositiu seleccionat i esteu segur que no està silenciat, desconnecteu els altres dispositius d'àudio i torneu-ho a provar.
3. Comproveu la sortida d'àudio de l'aplicació
Algunes aplicacions tenen el seu control de volum individual que és independent del volum de tot el sistema. Les aplicacions Podcasts i Música en són un exemple fantàstic. Inicieu Apple Music al vostre Mac i trobareu un control lliscant de volum dedicat a l'extrem superior dret de l'aplicació.
Una cosa més: assegureu-vos que el reproductor multimèdia del lloc web no estigui silenciat. Si la icona de l' altaveu del reproductor multimèdia està ratllada, feu-hi clic per activar el so del volum.
Bàsicament, si el problema de so només afecta una sola aplicació, inspeccioneu la configuració de volum de l'aplicació i assegureu-vos que no estigui silenciada.
4. Resoldre problemes de dispositius d'àudio externs
Alguns dispositius d'àudio (especialment auriculars per a jocs) tenen botons de silenci i controls de volum dedicats. Si teniu un d'aquests connectats al vostre Mac, inspeccioneu el dispositiu i comproveu que no heu premut el botó de silenci per accident.
Una connexió de cable defectuosa o solta podria ser un altre motiu pel qual el vostre Mac no transmet àudio al dispositiu d'àudio extern. Si utilitzeu uns auriculars i un altaveu amb cable, assegureu-vos que el cable estigui en condicions de menjar i que estigui ben ajustat a la presa d'àudio o al port USB del vostre Mac.
Per als dispositius d'àudio sense fil sense producció de so, desactiveu el Bluetooth del vostre Mac i torneu-lo a encendre. També pots provar d'encendre el dispositiu abans de tornar-lo a connectar al teu Mac.
Si el dispositiu Bluetooth encara no reprodueix so tot i ser el dispositiu d'àudio principal del vostre Mac, connecteu-lo a un altre dispositiu, preferiblement un altre Mac, i comproveu si funciona. Això us ajudarà a determinar l'origen del problema: el vostre Mac o el dispositiu d'àudio.
5. Reinicieu Core Audio
Core Audio és el component del vostre Mac que alimenta la sortida i l'entrada de so. Si el vostre Mac encara no produeix àudio després de provar totes les solucions anteriors, reiniciar el component Core Audio pot resoldre el problema.
Inicieu el Monitor d'activitat, escriviu coreaudio a la barra de cerca i feu doble clic a coreaudio al resultat de la cerca.
A la finestra de coreaudio, feu clic a Surt.
Feu clic a Força la sortida per matar Core Audio.
macOS reiniciarà automàticament el procés i, esperem, restaurarà la sortida de so al vostre Mac.
També podeu reiniciar el component Core Audio enganxant l'ordre següent al terminal i prement Enter.
sudo killall coreaudiod
Introduïu la contrasenya del vostre Mac i premeu Enter per continuar.
6. Reinicieu el Mac
Un simple reinici del dispositiu pot solucionar tot tipus d'errors temporals que interrompen la funcionalitat d'àudio del vostre Mac. Si tots els passos de resolució de problemes que heu fet fins ara van resultar fallits, apagueu el vostre Mac i torneu-lo a encendre.
7. Restableix NVRAM o PRAM
Quan modifiqueu la configuració de so del vostre Mac, els canvis es guarden en un component anomenat Memòria d'accés aleatori no volàtil (NVRAM). Si aquesta memòria es corromp, és possible que algunes funcionalitats relacionades amb el so no funcionin correctament al vostre Mac.
Restablir la NVRAM pot eliminar els errors que fan que el Mac deixi de reproduir àudio, sobretot si el problema es produeix cada vegada que apagueu o reinicieu el Mac. Per fer un restabliment de la NVRAM, apagueu el vostre Mac i espereu que s'apagui completament.
Premeu el botó d'engegada i manteniu premudes les tecles següents immediatament: Opció + Ordre + P + R Deixeu anar les tecles al cap de 20 segons quan s'iniciï el Mac per segona vegada, o quan el logotip d'Apple torni a aparèixer a la pantalla.
Aconseguiu que l'àudio del vostre Mac torni a funcionar
Si cap d'aquests passos de resolució de problemes restaura l'àudio del vostre Mac, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple o visiteu un centre de servei autoritzat d'Apple per examinar el vostre dispositiu per detectar possibles danys al maquinari.
