L'iPhone és un dispositiu mòbil increïblement estable, però hi ha molts motius que poden fer que et xoqui. Les versions d'iOS amb errors, les aplicacions de tercers obsoletes i la configuració corrupta del sistema són només alguns d'ells.
Quan el vostre iPhone es bloqueja, és possible que vegeu una pantalla negra amb un cercle giratori mentre el programari del sistema intenta recuperar-se. Tanmateix, de vegades pot fallar i continuareu veient la mateixa pantalla indefinidament.
Un reinici forçat hauria de solucionar un iPhone quan s'enganxi a una pantalla negra amb un cercle de càrrega. Si això no ajuda, heu d'utilitzar el mode de recuperació o el mode DFU per resoldre les coses.
Forçar el reinici de l'iPhone
Un reinici forçat (o un restabliment dur) requereix apagar i tornar l'alimentació als circuits interns de l'iPhone. Això fa que el dispositiu es reiniciï automàticament, independentment de l'estat del programari del sistema. Podeu activar un reinici forçat prement o mantenint premuda una seqüència o un conjunt de botons que canvien en funció del model d'iPhone.
En la majoria dels casos, forçar el reinici d'un iPhone és una manera segura de desfer-se de la pantalla negra amb un problema de cercle de càrrega. També pot solucionar altres problemes, com ara un iPhone enganxat al logotip d'Apple o un iPhone que mostra una pantalla blanca.
Després de fer un reinici forçat, el vostre iPhone hauria de carregar iOS sense problemes. A continuació, podeu introduir la contrasenya del vostre dispositiu per accedir a la pantalla d'inici.
iPhone 8 Series, iPhone X i més recents
Has de prémer els botons següents en l'ordre correcte a la sèrie d'iPhone 8, iPhone X i models d'iPhone posteriors amb Face ID o Touch ID.
1. Premeu ràpidament el botó Apujar volum i deixeu-lo anar.
2. Premeu ràpidament el botó Abaixar el volum i deixeu-lo anar.
3. Manteniu premut immediatament el botó Lateral. A continuació, deixeu-lo anar tan aviat com vegeu el logotip d'Apple a la pantalla.
Només iPhone 7 i iPhone 7 Plus
Si utilitzeu un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus, manteniu premut Abaixar el volum i Lateralbotons alhora i deixeu-los anar quan vegeu el logotip d'Apple a la pantalla.
iPhone 6s, iPhone 6s Plus i més antics
A l'iPhone 6s, l'iPhone 6s Plus i els models d'iPhone anteriors, manteniu premuts tant Inici com Lateral/Botons superior fins que vegeu el logotip d'Apple a la pantalla.
Utilitzar el mode de recuperació
Si el vostre iPhone es reinicia força, però continua mostrant la pantalla negra amb un cercle de càrrega, és probable que esteu tractant amb programari del sistema corrupte. Per solucionar-ho, heu de tornar a instal·lar o restablir iOS en mode de recuperació.
Hem cobert tot el que necessiteu saber sobre com entrar i utilitzar el mode de recuperació a l'iPhone en una publicació independent, però aquí teniu un breu resum:
1. Comenceu connectant el vostre iPhone mitjançant USB a un Mac o un PC.
2. Obriu Finder o iTunes al Mac o al PC.
2. Feu les pressions del botó de reinici forçat per al vostre model d'iPhone, però manteniu premut el botó o els botons fins i tot després de veure el logotip d'Apple. Hauríeu de veure la pantalla del mode de recuperació tant al vostre iPhone com al vostre Mac/PC poc després.
Un cop entreu al mode de recuperació, teniu dues opcions: actualitzar iOS o restaurar-lo a la configuració de fàbrica.
Actualitza iOS
Quan opteu pel mode de recuperació, l'iPhone reinstal·la la darrera versió d'iOS sense perdre les vostres dades. Primer has de provar-ho.
Seleccioneu Actualització per demanar al vostre Mac o PC que baixi la darrera còpia del programari del sistema de l'iPhone dels servidors d'Apple. A continuació, seguiu les instruccions a la pantalla per tornar a instal·lar iOS.
Restaura l'iPhone
Restaurar un iPhone en mode de recuperació restableix el dispositiu a la configuració de fàbrica. Perdreu les vostres dades, però les podeu recuperar mitjançant una còpia de seguretat d'iCloud o Finder/iTunes després del procediment de restabliment.
Només heu de restaurar el vostre iPhone si l'actualització d'iOS no soluciona la pantalla negra amb el problema del cercle de càrrega. Seleccioneu Restaura l'iPhone > Restaura i actualitza per restablir el dispositiu.
Utilitza el mode DFU
El mode DFU (Actualització del firmware del dispositiu) esborra tant el programari del sistema com el microprogramari de l'iPhone (la programació que fa que el maquinari funcioni) abans de tornar-los a instal·lar des de zero. Només l'heu d'utilitzar si el mode de recuperació no resol la pantalla negra amb el problema del cercle de càrrega.
Entrar al mode DFU requereix que feu un conjunt complicat de premses de botons mentre teniu el vostre iPhone connectat a un Mac o un PC. Us recomanem que consulteu aquesta publicació sobre com entrar i utilitzar el mode DFU a l'iPhone per obtenir-ne més informació.
Un cop hàgiu entrat al mode DFU, només teniu una opció: restaurar el vostre iPhone als valors predeterminats de fàbrica. Seleccioneu Restaura l'iPhone i el vostre Mac o PC baixarà i instal·larà automàticament la darrera versió d'iOS, inclòs el microprogramari del dispositiu.
Un cop més, perdràs les teves dades, però pots recuperar-les més tard mitjançant una còpia de seguretat d'iCloud o iTunes/Finder si el teu iPhone comença a funcionar correctament.
Si forçar el reinici del vostre iPhone o actualitzar-lo en mode de recuperació ha ajudat, els indicadors següents haurien de minimitzar les possibilitats que es torni a produir el mateix problema.
Mantenir iOS actualitzat
Les noves actualitzacions d'iOS inclouen nombroses correccions d'estabilitat i millores. Si no heu actualitzat el vostre iPhone recentment, aneu a Configuració > General >Actualització de programari i instal·leu les actualitzacions pendents.
Actualització d'aplicacions de tercers
Si l'ús d'aplicacions de tercers fa que l'iPhone es bloquegi i s'enganxi, proveu d'aplicar les darreres actualitzacions d'aplicacions. Per fer-ho, premeu llargament la icona App Store, seleccioneu Actualitzacions i seleccioneuActualitza-ho tot.
Allibera emmagatzematge intern
Un iPhone també pot quedar-se encallat en una pantalla negra amb un cercle de càrrega si està a punt de quedar-se sense espai d'emmagatzematge.
Vés a Configuració > General > Emmagatzematge de l'iPhone i utilitzeu les diferents recomanacions d'emmagatzematge: suprimiu vídeos, fitxers adjunts d'iMessage, etc., per alliberar espai. També pots suprimir o descarregar aplicacions innecessàries i reduir l'emmagatzematge Altres del teu iPhone.
Baixa a un canal estable
Si utilitzeu una versió beta d'iOS, haureu d'esperar que el programari del sistema s'interrompi amb freqüència. Fes-te un favor baixant al canal estable. Això és el que heu de fer per rebaixar iOS.
Restablir tota la configuració
Restablir la configuració del vostre iPhone us ajuda a fer front a qualsevol configuració corrupta darrere de la pantalla negra amb un problema de cercle giratori. Aneu a Configuració > General > Restablir i seleccioneu Restablir tots els paràmetres per dur a terme un restabliment de la configuració.
Restabliment de fàbrica de l'iPhone
Si el vostre iPhone continua bloquejant-se després d'un accident, heu de restablir el dispositiu a la configuració de fàbrica. Després d'això, podeu restaurar les vostres dades mitjançant una còpia de seguretat.
Comenceu creant una còpia de seguretat d'iCloud o de Finder/iTunes. A continuació, aneu a Configuració > General > Restablir i seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració per restablir la configuració de fàbrica de l'iPhone.
iPhone completament carregat
Forçar el reinici o la restauració del vostre iPhone en mode de recuperació/DFU hauria de solucionar la pantalla negra amb el problema del cercle de càrrega. Assegureu-vos de revisar els indicadors anteriors per evitar que es converteixi en un problema recurrent.
No obstant això, si cap de les solucions ha ajudat, heu de portar el vostre iPhone a una Genius Bar o a una Apple Store per obtenir ajuda.
