Tot i que Safari funciona increïblement bé a l'iPhone, no està exempt de problemes. De vegades, el navegador web natiu d'Apple pot actuar lentament, bloquejar-se o no carregar els llocs web del tot.
Si Safari no funciona al vostre iPhone com de costum, els consells de resolució de problemes que segueixen us ajudaran a arreglar-lo. Només proveu la solució final, que implica restablir la configuració del vostre iPhone, si la resta falla.
1. Actualitza iOS
Has actualitzat el teu iPhone recentment? Les darreres actualitzacions d'iOS sovint contenen solucions per a errors i problemes coneguts a Safari. Si el navegador es comporta de manera erràtica, llavors és essencial aplicar-los.
Comenceu obrint l'aplicació Configuració al vostre iPhone. A continuació, aneu a General > Actualització de programari. Si veus una actualització a la llista, toca Descarrega i instal·la per instal·lar-la al teu iPhone.
Si utilitzeu una versió beta d'iOS, haureu d'esperar un comportament inconsistent amb la majoria d'aplicacions natives i de tercers. En aquest cas, espereu la propera actualització del programari del sistema (que pot arreglar Safari) o feu una baixada d'iOS a una versió estable.
2. Força la sortida i rellança l'aplicació
L'abandonament forçat i el rellançament de Safari sol solucionar problemes temporals que hi apareixen. Obre l'App Switcher fent lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla. Si el vostre iPhone utilitza Touch ID, premeu dues vegades el botó d'inici. A continuació, seleccioneu Safari i premeu-lo cap amunt i fora de l'App Switcher. Un cop ho hàgiu fet, sortiu de l'App Switcher i torneu a iniciar Safari des de la pantalla d'inici.
3. Reinicieu l'iPhone
Si sortir forçat i reiniciar Safari no va ajudar, hauríeu de provar de reiniciar l'iPhone. És una altra manera d'arreglar un navegador web amb errors.
Per fer-ho, premeu i deixeu anar ràpidament el botó Apujar volum. A continuació, premeu i deixeu anar immediatament el botó Abaixar el volum. Finalment, manteniu premut el botó Lateral. Si el vostre iPhone utilitza Touch ID, només n'hi hauria prou amb mantenir premut el botó Lateral.
Quan el teu iPhone demani confirmació, fes lliscar cap a la dreta per apagar el teu iPhone. Un cop s'apaga completament, premeu i manteniu premut el botó Lateral per reiniciar-lo.
4. Elimina les dades de navegació
Una memòria cau del navegador obsoleta a Safari també pot provocar bloquejos i bloquejos. Però el més habitual és que pot impedir que el navegador carregui els llocs web correctament. Proveu d'esborrar-lo per poder començar de nou amb una pissarra fresca.
Vés a l'aplicació Configuració i selecciona Safari. Desplaceu-vos cap avall per la pantalla següent i toqueu Esborra l'historial i les dades del lloc web. A continuació, toqueu Esborra l'historial i les dades per confirmar.
També pots fer un pas addicional i restablir la memòria cau DNS al teu iPhone.
5. Desactiva les funcions experimentals
Has activat alguna funció experimental per a Safari al teu iPhone? Tot i que són emocionants d'utilitzar, també poden acabar causant problemes. Aneu a Configuració > Safari > Avançat > Funcions experimentals i desactiveu els interruptors al costat de qualsevol funció que encara no estigués activa de manera predeterminada.
6. Desactiva els bloquejadors de contingut
Tens un bloquejador de contingut configurat al teu iPhone? Si Safari no funciona quan es tracta de carregar llocs web, proveu de desactivar-lo.Aneu a Configuració > Safari > Bloquejadors de continguti desactiveu els interruptors que hi ha al costat dels bloquejadors de contingut per desactivar-los.
Si això ha ajudat, actualitza el bloquejador de contingut a través de l'App Store o canvia a un bloquejador de contingut alternatiu.
7. Desactiva VPN
Si utilitzeu una VPN al vostre iPhone, no us sorprengui que trobeu algun problema de connectivitat de tant en tant. Prova de canviar de servidor o desactiva la teva VPN completament de moment.
8. Comproveu la configuració del mòbil
Safari no pot carregar els llocs web a les dades mòbils? Heu de comprovar si el navegador té els permisos per utilitzar dades mòbils. Aneu a Configuració > Cel·lular i assegureu-vos que l'interruptor al costat de Safari estigui habilitat.
Si tot sembla bé, potser voldreu provar d'activar i desactivar el mode avió. Això normalment acaba arreglant els errors de la connectivitat cel·lular a l'iPhone.
9. Renova el contracte d'arrendament de Wi-Fi
Si Safari té problemes per carregar llocs web en una xarxa Wi-Fi concreta, prova de renovar el contracte d'arrendament de la Wi-Fi. Per fer-ho, aneu a Configuració > Wi-Fi i toqueu Info icona al costat de la connexió Wi-Fi. A la pantalla següent, toqueu l'opció amb l'etiqueta Renovar el contracte d'arrendament
Si l'encaminador Wi-Fi és a prop i és accessible, també us recomanem que proveu de reiniciar-lo.
10. Canvia el DNS
Safari encara té problemes per carregar llocs web a través d'una xarxa Wi-Fi concreta? Proveu de canviar els servidors DNS. Per exemple, Google DNS i OpenDNS són molt millors per buscar adreces web i solen solucionar la majoria dels problemes de connectivitat.
Per canviar els servidors DNS per a una connexió Wi-Fi, obriu l'aplicació Configuració, toqueu Wi-Fi, toqueu la icona Informació al costat de la xarxa Wi-Fi i seleccioneu Configura el DNS Afegiu els servidors DNS de Google o OpenDNS i toqueu Desa
Google DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
OpenDNS:
208.67.222.222
208.67.220.220
11. Comprova el temps de pantalla
Si no podeu visitar un lloc web específic repetidament, és possible que el vostre iPhone tingui restriccions de temps de pantalla. Per comprovar-ho, aneu a Configuració > Hora de la pantalla > Restriccions de contingut i privadesa > Restriccions de contingut > Contingut webAleshores, assegureu-vos que la configuració Accés sense restriccions està seleccionada.
12. Restableix la configuració de la xarxa
Si encara tens problemes per carregar llocs web a Safari, prova de restablir la configuració de xarxa al teu iPhone. Això hauria de revertir la configuració predeterminada de qualsevol configuració relacionada amb la xarxa.
Nota: Un restabliment de la configuració de la xarxa eliminarà totes les xarxes Wi-Fi i connexions VPN del vostre iPhone. Heu de tornar-los a afegir manualment després del procediment de restabliment.
Per dur a terme un restabliment de la configuració de xarxa:
1. Obriu l'aplicació Configuració.
2. Toqueu General > Restablir i seleccioneu Restableix la configuració de la xarxa .
3. Toqueu Restableix la configuració de xarxa de nou per confirmar.
13. Restableix tota la configuració
Les solucions anteriors han ajudat? En cas contrari, heu de restablir tota la configuració del vostre iPhone. Això hauria de tenir cura de la configuració corrupta o configurada incorrectament que impedeix que Safari funcioni correctament.
Nota: En restablir tota la configuració de l'iPhone es tornarà a la configuració predeterminada de la xarxa, la privadesa i el sistema. Els heu de tornar a configurar després del procediment de restabliment.
Vés a Configuració > General > Restablir i toqueu Restablir tota la configuració per restablir tota la configuració de l'iPhone.
Troba el teu camí de nou
Has tornat a navegar com sempre a Safari? Si trobeu que Safari encara no funciona com s'esperava, potser voldreu restablir el vostre iPhone a la configuració de fàbrica. Abans de continuar, feu una còpia de seguretat del vostre iPhone, ja que el procediment de restabliment esborrarà permanentment totes les dades. Si això no és una cosa que voleu provar ara mateix, considereu canviar a un navegador web alternatiu com ara Google Chrome o Mozilla Firefox.
