Un cop hàgiu explorat l'ecosistema d'Apple, no hi ha res com iMessage per a una experiència de missatgeria instantània increïble (i segura). Però al Mac, en particular, pot ser una bèstia voluble. És possible que sovint us trobeu amb missatges no lliurats, errors d'inici de sessió i problemes de connectivitat.
Si iMessage no funciona com s'esperava al Mac, hi ha diverses maneres de solucionar-ho. Necessitareu el vostre iPhone per a alguns dels mètodes de resolució de problemes següents, així que assegureu-vos de mantenir-lo a prop abans de començar.
1. Força la sortida de missatges/Reinicia Mac
Si podríeu utilitzar iMessage sense cap problema fa uns moments, aleshores sortir forçat i rellançar l'aplicació Missatges us pot ajudar. Per fer-ho, obriu el menú Apple, manteniu premuda Maj i seleccioneu Forçar la sortida dels missatges Aleshores, prova de reiniciar Missatges.
Reiniciar el Mac també pot resoldre diversos problemes relacionats amb l'aplicació que solen aparèixer quan un sistema s'està executant durant massa temps.
2. Comproveu l'estat del sistema d'Apple
iMessage pot experimentar errors al costat del servidor. Si teniu problemes per enviar o rebre missatges en general (o problemes d'inici de sessió si esteu configurant iMessage per primera vegada), aneu a la pàgina d'estat del sistema d'Apple mitjançant Safari o un altre navegador web.
Comproveu l'estat al costat de iMessage Hauríeu de veure un punt de color vermell (juntament amb una nota) si hi ha una interrupció del servei. En aquest cas, el millor que podeu fer és esperar un parell d'hores fins que Apple solucioni el problema. Un cop l'estat canviï a Disponible, hauríeu de començar a utilitzar iMessage de nou.
3. Comproveu la configuració d'iMessage
Si l'aplicació Missatges del Mac no pot enviar ni rebre missatges de contactes específics, heu de comprovar la configuració d'iMessage.
Per fer-ho, seleccioneu Missatges a la barra de menú (obre l'aplicació Missatges si no ho veieu) i trieuPreferències. A continuació, canvieu a la pestanya iMessage.
Comproveu el Podeu trobar missatges a la secció i activeu tots els números de telèfon i adreces de correu electrònic que vulgueu utilitzar amb iMessage.
El número de telèfon o l'adreça de correu electrònic a Comença noves converses des de també ha de coincidir amb el que es troba a Configuració > Missatges > Envia i rep al teu iPhone .
4. Torna a enviar missatges
Si un contacte d'iMessage no té connectivitat a Internet, és possible que els vostres missatges no passin. És fàcil tornar-ho a intentar. Seleccioneu el signe d'exclamació vermell al costat d'un missatge no lliurat i seleccioneu .
També podeu seleccionar l'opció Envia com a missatge de text per enviar el missatge com a missatge de text. Si no veieu l'opció, heu d'activar el reenviament de missatges de text. El següent consell de resolució de problemes us hauria de mostrar com.
5. Activa el reenviament de missatges de text
No tothom fa servir un iPhone o un Mac. Si un contacte apareix en verd, heu de confiar en missatges de text habituals per comunicar-vos. Tanmateix, l'aplicació Missatges de Mac no podrà enviar missatges de text si no heu activat la funció de reenviament de missatges de text al vostre iPhone.
Per fer-ho, obriu el vostre iPhone Configuració, seleccioneu Missatges , seleccioneu Reenviament de missatges de text i, a continuació, activeu l'interruptor al costat de El nom del vostre Mac (Mac) .
El vostre iPhone també ha de tenir una connexió a Internet activa. Si no, els missatges de text del vostre Mac no passaran.
6. Tanca la sessió i inicia la sessió
Si iMessage encara no funciona al vostre Mac i continueu tenint problemes amb els missatges no lliurats, tancar la sessió i tornar a iMessage us pot ajudar a solucionar-ho.
Obre el panell Preferències a Missatges i selecciona iMessage pestanya. A continuació, seleccioneu Tancar la sessió i, a continuació, seleccioneu Tanca la sessió de nou per confirmar.
Tot i que podeu seguir endavant i tornar a iniciar la sessió a iMessage, us recomanem que reinicieu el vostre Mac. Un cop ho hàgiu fet, obriu l'aplicació Missatges i torneu a iniciar la sessió a iMessage quan se us demani.
7. Activa els missatges a iCloud
L'iMessage no es pot sincronitzar entre el vostre Mac i la resta dels vostres dispositius Apple? Tenir els missatges a iCloud desactivats és el motiu probable.
Obre el panell Preferències a Missatges i, a continuació, selecciona iMessagepestanya. A continuació, marqueu la casella al costat de Habilita els missatges a iCloud.
Heu de configurar el vostre iPhone per sincronitzar també els vostres missatges. Per fer-ho, obriu l'aplicació Configuració al dispositiu iOS, toqueu el vostre ID d'Apple, toqueu iCloud i, a continuació, activeu l'interruptor que hi ha al costat de Missatges.
La sincronització dels missatges entre dispositius requereix molt d'emmagatzematge d'iCloud. És possible que vulgueu suprimir converses i fitxers adjunts sense importància periòdicament per mantenir-ho sota control.
8. Actualitza macOS
Les últimes actualitzacions de macOS sovint solucionen errors i problemes coneguts amb la majoria de les aplicacions natives, inclosos els missatges. Si fa temps que no actualitzes el teu Mac, prova de fer-ho ara.
Obre el menú i selecciona Preferències del sistema. Seleccioneu Actualització de programari per instal·lar les actualitzacions pendents per al vostre Mac.
9. Comprova la data i l'hora
És possible que iMessage no funcioni si teniu l'hora i la data del vostre Mac configurades incorrectament.
Per assegurar-se que tot sigui precís, obriu l'aplicació Preferències del sistema i seleccioneu Data i hora Aleshores, marqueu la casella al costat de Estableix la data i l'hora automàticament Si ja està seleccionada, desmarqueu la casella i torneu a marcar-la en un parell de segons.
També pots canviar a la pestanya Fuso horària i marcar la casella que hi ha al costat de Estableix la zona horària automàticament utilitzant la ubicació actual. Reinicieu el vostre Mac i proveu d'utilitzar iMessage després.
10. Desactiva VPN
Tens una VPN (Xarxa Privada Virtual) configurada al teu Mac? Desconnecteu-vos-hi i torneu a provar d'utilitzar iMessage.
11. Restableix les preferències de Wi-Fi
Si encara tens problemes amb iMessage, prova de restablir la configuració de la Wi-Fi. Per fer-ho, obriu Finder i premeu Command+Maj+G. A continuació, escriviu el camí de la carpeta següent:
/Biblioteca/Preferències/Configuració del sistema/
Seleccioneu Vés. A la finestra del Finder que apareix, seleccioneu els fitxers següents (és possible que no els vegeu tots) i creeu-ne còpies de seguretat a l'escriptori. A continuació, moveu els originals a la paperera.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Reinicieu el vostre Mac i reconstruirà els fitxers automàticament. Comproveu si iMessage funciona després.
12. Canvia el DNS
Canviar els servidors DNS (sistema de noms de domini) predeterminats a un servei popular com ara Google DNS pot ajudar a resoldre els problemes de connectivitat d'iMessage.
1. Seleccioneu la icona Wi-Fi a la barra de menús i trieu Obre Preferències de xarxa.
2. Seleccioneu el botó Avançat.
3. Canvia a la pestanya DNS.
4. Inseriu el següent com a servidors DNS.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Seleccioneu D'acord i Aplica.
13. Restableix la NVRAM
NVRAM emmagatzema configuracions específiques (com ara la vostra zona horària) en una petita quantitat de memòria. Restablir-lo pot ajudar a solucionar iMessage, sobretot si teniu problemes per iniciar la sessió. Us recomanem que seguiu la nostra guia de restabliment de la NVRAM, però breument, aquí teniu com funciona.
Comença apagant el Mac. A continuació, torneu-lo a encendre i premeu immediatament i manteniu premut Opció+Ordre+P+R durant 20 segons. Si el vostre Mac reprodueix un so d'inici, deixeu anar les tecles quan el sentiu sonar per segona vegada.
Després d'arrencar a macOS, obriu l'aplicació Preferències del sistema i comproveu Data i horaconfiguracions. Feu els ajustos, si cal, i després proveu d'utilitzar iMessage.
Seguir missatgeria
Com que hi ha moltes causes subjacents a qualsevol problema relacionat amb iMessage al vostre Mac, és possible que hàgiu de dedicar una mica de temps a resoldre les coses. Si tot falla, esborrar la memòria cau del Mac també us pot ajudar.
