Sovint, un simple reinici és tot el que cal per solucionar el problema estrany del vostre iPhone. Però rarament et trobaràs amb problemes greus que requereixen que forços el reinici i que entris en el mode de recuperació de l'iPhone.
Per exemple, és possible que tingueu un iPhone que s'enganxi a l'inici, que s'enganxi en un bucle d'arrencada continu o que no respon al tacte. Un reinici forçat us ajuda a reiniciar el dispositiu que no respon, però fer el pas addicional i entrar en el mode de recuperació també us permet solucionar definitivament el problema.
El mode de recuperació de l'iPhoneus ofereix dues opcions. Pots actualitzar el teu iPhone amb la darrera versió d'iOS mantenint les teves dades intactes. O bé, podeu optar per restablir-lo a la configuració de fàbrica. Si teniu una còpia de seguretat local o d'iCloud, també podeu restaurar les vostres dades en cas que el dispositiu torni a funcionar amb normalitat.
Dit això, forçar el reinici d'un iPhone, i molt menys entrar en mode de recuperació, pot ser una mica confús, ja que el procés és diferent entre els diferents models d'iPhone. El mateix passa amb l'iPad. Heu de fer alguns preparatius bàsics abans.
Com preparar-se per al mode de recuperació d'iPhone o iPad
Per forçar el reinici d'un iPhone o iPad i entrar en mode de recuperació, heu de tenir un Mac o un PC a mà. El millor és utilitzar-ne un que tingui una còpia de seguretat local del vostre iPhone o iPad, ja que podeu acabar restablint el dispositiu. En cas contrari, qualsevol Mac o PC ho farà, ja que el mode de recuperació no requereix que "confieu" en un escriptori.
A macOS Catalina i posteriors, heu d'utilitzar l'aplicació Finder per interactuar amb l'iPhone o l'iPad un cop estigui en mode de recuperació. A macOS Mojave i anteriors, així com a Windows, heu d'utilitzar iTunes. Si utilitzeu un ordinador i no té iTunes, instal·leu-lo abans de continuar.
Dit això, comenceu connectant el vostre iPhone o iPad al Mac o al PC mitjançant USB. És possible que hàgiu d'utilitzar un adaptador USB-C a USB en un Mac que només tingui ports USB-C. A continuació, obriu Finder o iTunes. Ara esteu preparat i preparat per entrar al mode de recuperació.
Com forçar el reinici d'un iPhone i entrar al mode de recuperació
Depenent del model del vostre iPhone, heu d'utilitzar un dels tres mètodes diferents per forçar el reinici i entrar al mode de recuperació.
iPhone Sèrie 8, iPhone X i posterior
A la sèrie d'iPhone 8 i posterior, que inclou tots els iPhones amb funcionalitat Face ID (com l'iPhone X), així com l'iPhone SE basat en Touch ID (2020), heu d'utilitzar una combinació. de tres botons per forçar el reinici i entrar en mode de recuperació.Premeu-los en el següent ordre:
1. Premeu i deixeu anar ràpidament el botó Apujar volum.
2. Premeu i deixeu anar ràpidament el botó Abaixar el volum.
3. Manteniu premut el botó Lateral (Repòs/Desperta).
Al cap d'uns segons, la pantalla es tornarà negra i hauria d'aparèixer el logotip d'Apple. Mantingueu premut fins que vegeu la pantalla del mode de recuperació. A continuació, podeu deixar anar el botó Lateral.
Només per a la sèrie iPhone 7
L'iPhone 7 i l'iPhone 7 Plus requereixen una combinació de dos botons per forçar el reinici i entrar al mode de recuperació. Comenceu mantenint premut el botó Abaixar volum i el botó Lateral al mateix temps.
Mantingueu premuts els dos botons mentre la pantalla es torna negra i apareix el logotip d'Apple. Quan vegis la pantalla del mode de recuperació, deixa anar els dos botons.
iPhone 6s sèrie i anteriors
A l'iPhone 6s, l'iPhone 6s Plus i els models d'iPhone anteriors, només cal que manteniu premut el botó Inici i el Lateral/Amunt Botó.
La pantalla s'hauria de posar en negre i el logotip d'Apple hauria de seguir-se poc després. Continueu premut fins que vegeu la pantalla del mode de recuperació. A continuació, podeu deixar anar els dos botons.
Com forçar el reinici d'un iPad i entrar al mode de recuperació
Si voleu forçar el reinici d'un iPad i entrar en mode de recuperació, heu de seguir un dels dos mètodes segons si el vostre dispositiu té un botó d'inici o no.
iPads sense botó d'inici
Als iPads sense botó d'inici, com ara l'iPad Pro (2018) i posteriors, premeu els botons següents en la seqüència correcta per forçar el reinici i entrar al mode de recuperació:
1. Premeu i deixeu anar ràpidament el botó Apujar volum.
2. Premeu i deixeu anar ràpidament el botó Abaixar el volum.
3. Manteniu premut el botó Amunt (dormir/despertar).
Mantingueu premut fins que es reiniciï la força de l'iPad i entri en mode de recuperació. A continuació, podeu deixar anar el botó Amunt.
iPads amb un botó d'inici
A tots els iPads amb un botó d'inici físic, com ara l'iPad Air (2019), manteniu premut Inici i Top botons alhora.
Mantingueu premuts els dos botons fins que aparegui la pantalla del mode de recuperació. A continuació, podeu deixar anar els dos botons.
Com utilitzar el mode de recuperació
Un cop hàgiu introduït el mode de recuperació al vostre iPhone o iPad, automàticament veureu una notificació emergent al Finder o a iTunes que us demanarà que actualitzeu o restaureu el dispositiu.
Us recomanem que primer actualitzeu el vostre iPhone o iPad. Seleccioneu Actualització, i el vostre Mac o PC intentarà baixar i instal·lar la darrera versió d'iOS o iPadOS sense suprimir les vostres dades.
Si el vostre dispositiu surt del mode de recuperació i es reinicia automàticament (cosa que passa al cap de 15 minuts), espereu que finalitzi la descàrrega, torneu a entrar al mode de recuperació i seleccioneu Actualitzarde nou.
Si l'actualització falla o no soluciona el vostre dispositiu, heu de restaurar-lo a la configuració de fàbrica. Això també suprimirà tots els documents, fotos i vídeos emmagatzemats localment al dispositiu.
No obstant això, després podeu optar per restaurar les dades perdudes amb una còpia de seguretat local o d'iCloud. També podeu recuperar les dades que s'hagin sincronitzat amb iCloud (com ara les vostres fotos si teníeu activat iCloud Photos) o serveis d'emmagatzematge al núvol de tercers.
Si voleu continuar, seleccioneu Restaurar i, a continuació, seleccioneu Restaurar i actualitzar .
Si canvieu d'opinió i voleu sortir del mode de recuperació, comenceu desconnectant el dispositiu del vostre Mac o PC. A continuació, manteniu premut el botó Lateral/A d alt fins que la pantalla s'enfosqui. Manteniu-lo premut de nou fins que vegeu el logotip d'Apple a la pantalla.
El mode de recuperació no ho soluciona tot
Actualitzar o restaurar el vostre iPhone o iPad és probable que el dispositiu torni a funcionar. Tanmateix, el mode de recuperació no és la bala de plata per a tots els problemes. Si la causa està relacionada amb el maquinari, cosa que és probable si el dispositiu encara té problemes, la millor opció seria reservar una cita al Genius Bar local.
