Un Mac és una màquina fiable, però en rares ocasions, pot començar a actuar de manera estranya o a fallar sense cap motiu aparent.
Podeu notar alguns comportaments estranys, com ara que el teclat no respon amb normalitat, els llums i els indicadors no funcionen correctament o el sistema operatiu actua més lent de l'habitual. Altres símptomes estranys poden incloure que el Mac es nega a carregar-se correctament, entra a dormir de manera inesperada o no arrenca del tot.
Podeu resoldre alguns d'aquests problemes mitjançant un reinici bàsic i altres consells de resolució de problemes. Tanmateix, si persisteixen, haureu de restablir el PRAM i l'SMC al vostre Mac.
Què és PRAM i SMC?
PRAM (Parameter RAM) emmagatzema informació vital sobre la configuració de control del vostre Mac. Aquests paràmetres inclouen una pantalla, una zona horària, el volum de l' altaveu i molt més. El PRAM s'alimenta amb una bateria interna perquè la configuració no es perdi fins i tot quan apagueu el Mac.
En els Mac moderns, la PRAM es coneix com a NVRAM (RAM no volàtil), que té el mateix propòsit que la PRAM. La diferència principal entre PRAM i NVRAM és que, tot i que tots dos es poden corrompre, no és tan comú amb NVRAM.
SMC (System Management Controller) s'incorpora a la placa base d'un Mac basat en Intel i gestiona les tasques bàsiques del vostre Mac. Tasques com ara l'alimentació, els llums, els ventiladors i el rendiment del sistema són de l'SMC.
Quan el vostre Mac comenci a actuar estrany, podeu restablir PRAM i SMC per tornar el vostre Mac a un estat de funcionament.
Quan hauríeu de restablir PRAM al vostre Mac?
Com ja hem vist, la PRAM/NVRAM del vostre Mac gestiona la configuració bàsica de control, com ara el volum dels altaveus, la velocitat del ratolí, els tipus de lletra d'inici, el disc d'inici, la memòria virtual, la memòria cau del disc, la configuració del port i moltes altres facetes operatives. Podeu ajustar aquests paràmetres, però també podeu restablir la PRAM/NVRAM per solucionar diversos comportaments, com ara:
- Data i hora incorrectes, o zona horària incorrecta.
- El volum del so no s'enganxa.
- El Mac arrenca constantment des de la unitat incorrecta.
- El signe d'interrogació apareix a l'inici.
- Velocitat de desplaçament del ratolí estranya.
- La resolució de la pantalla no canvia.
Quan hauríeu de restablir SMC al vostre Mac?
SMC, d' altra banda, gestiona les funcions bàsiques del maquinari del vostre Mac, de manera que si teniu un o més problemes relacionats amb aquestes tasques bàsiques, haureu de restablir SMC.
Aquests problemes inclouen, entre d' altres:
- El Mac s'atura o s'apaga de manera inesperada.
- La llum de fons del teclat, la llum indicadora de la bateria, la llum de fons de la pantalla i els llums indicadors d'estat es comporten incorrectament.
- La bateria sembla que no es carregui correctament.
- La brillantor de la pantalla no funciona correctament.
- El Mac funciona inusualment lentament fins i tot amb poc ús de la CPU.
- Aficionats corrent fort i ràpid.
- Els ports Bluetooth i USB no funcionen.
- Els dispositius externs no es reconeixen.
- El botó d'engegada no funciona bé.
- El Mac no respon correctament quan obriu o tanqueu la tapa.
- No despertar-se o no entrar en son.
- L'indicador d'engegada no es mostra o es mostra incorrectament.
- El mode de visualització objectiu funciona correctament.
- Les icones del moll de rebot continuen rebotant sense obrir les aplicacions relacionades.
Com restablir PRAM al vostre Mac
Restablir el Mac hauria de ser l'últim recurs per resoldre problemes com ara el reinici i altres trucs per accelerar una fallada de l'ordinador lenta.
Abans de poder restablir el PRAM i l'SMC al vostre Mac, feu una còpia de seguretat recent de totes les vostres coses crítiques. Podeu fer-ne una còpia de seguretat en una unitat externa o una clau USB. A més, heu de desconnectar tots els altaveus, dongles, unitats, pantalles externes i teclats perquè res interfereixi amb el procés de restabliment.
Restablir la PRAM/NVRAM al vostre Mac, configureu el disc dur com a disc d'inici i restableixi la configuració predeterminada del maquinari.
- Per restablir la PRAM/NVRAM, apagueu el Mac, engegueu-lo i manteniu premut Opció, Comandament, P, i R tecles juntes al mateix temps. Deixeu anar les tecles al cap d'uns 20 segons i semblarà que el vostre Mac es reinicia.
Nota: si el vostre Mac reprodueix un so d'inici, deixeu anar les quatre tecles després del segon so d'inici. Si teniu un Mac amb el xip de seguretat Apple T2, deixeu anar les tecles després que aparegui el logotip d'Apple i després desaparegui una segona vegada.
- Si el vostre Mac utilitza una contrasenya de microprogramari (és a dir, que altres usuaris sense la contrasenya només poden iniciar-se des del disc d'inici designat), haureu de desactivar la contrasenya del microprogramari abans de restablir la NVRAM.
- Un cop finalitzat l'inici, obriu Preferències del sistema i ajusteu qualsevol configuració que s'hagi restablert com ara la resolució de la pantalla, el volum del so, la zona horària, o selecció de disc d'inici, entre d' altres. Per obrir Preferències del sistema, feu clic al menú Apple > Preferències del sistema o feu clic a la icona Preferències del sistema al Dock.
Nota: per als Mac d'escriptori, és possible que hàgiu de substituir la bateria en cas que es restableixin configuracions com la zona horària o el volum del so cada vegada. apagueu i desconnecteu l'ordinador.
Com restablir SMC al vostre Mac
Restablir l'SMC al Mac restableix la configuració predeterminada relacionada amb la configuració de baix nivell que no podeu modificar a les Preferències del sistema. Un restabliment de l'SMC depèn del Mac que utilitzeu, si té una bateria extraïble o integrada i si s'esgota l'alimentació de la paret.
Per restablir l'SMC al Mac, hauràs d'apagar el Mac. Si l'ordinador no s'apaga, mantén premut el botó d'engegada durant uns 10 segons o fins que el Mac s'apagui.
- Si el vostre Mac té el xip de seguretat Apple T2, apagueu l'ordinador, manteniu premut el botó d'engegada i deixeu-lo anar al cap de 10 segons.
- Premeu el botó d'encesa per encendre el vostre Mac.
- Si el Mac encara no respon com hauria de ser, apagueu-lo i manteniu premut Control, Opció i tecles Maj al mateix temps durant uns 7 segons. Manteniu premut el botó Power i espereu que el Mac s'apagui.
- Manteniu premut el Control, Opció, Maj, i Poder botó premut durant 7 segons més i després deixa-los anar.
- Premeu el botó Poder per encendre el vostre Mac i comprovar si torna a funcionar normalment.
Per als Mac d'escriptori amb el xip de seguretat Apple T2, apagueu l'ordinador i desconnecteu el cable d'alimentació. Espereu entre 10 i 15 segons, torneu a connectar el cable d'alimentació i premeu el botó d'engegada després de 5 segons per encendre l'ordinador.
Nota: el restabliment de SMC no afecta el contingut de PRAM/NVRAM.
- Per restablir l'SMC als Mac que no tenen el xip de seguretat Apple T2, apagueu el Mac i manteniu premut Maj , Control, i Opció tecles.
- Mentre mantenint premut el Maj, Control iOpció, premeu i manteniu premudes les tecles Poder. Manteniu premudes les quatre tecles durant 10 segons.
- Deixeu anar les quatre tecles després de 10 segons i premeu el botó Power per encendre el Mac.
Si tens un ordinador portàtil Mac amb una bateria extraïble, apaga el Mac i elimina la bateria. Manteniu premut el botó Power durant 5 segons, reinstal·leu la bateria i, a continuació, premeu el botó Botó d'encesa per encendre el Mac.
Per als ordinadors Mac d'escriptori sense el xip de seguretat Apple T2, apagueu el Mac, desconnecteu el cable d'alimentació i espereu 15 segons abans de tornar a connectar el cable. Espereu 5 segons més i premeu el botó d'engegada per engegueu l'ordinador.
Si un restabliment de PRAM/NVRAM o SMC no ajuda, proveu d'utilitzar Apple Diagnostics o Apple Hardware Test (per als Mac presentats abans del juny de 2013). Aquestes proves contenen un conjunt de diagnòstics que posen a prova el vostre Mac per detectar problemes de maquinari, suggereixen solucions i us ajuden a contactar amb l'assistència d'Apple per obtenir més ajuda.
Aconseguiu que el vostre Mac torni a funcionar
Si el vostre Mac s'ha portat malament, restablir el PRAM o l'SMC (o tots dos) el tornarà a funcionar com espereu. El vostre Mac funciona amb normalitat després de fer aquests passos? Comparteix amb nos altres en un comentari.
