Si utilitzeu un iPhone o un iPad, és probable que hàgiu experimentat la congelació del dispositiu en algun moment o altre. Això sol ser causat perquè una aplicació ocupa més memòria del que s'esperava. Com més vell sigui el vostre iPhone o iPad, més probabilitats es congeli quan es treballa amb aplicacions modernes.
Hi ha diverses maneres de desbloquejar un dispositiu que no respon. Si fallen, un restabliment dur corregirà la majoria dels problemes en un iPad o iPhone.
Com descongelar un iPad
Hi ha diverses maneres de corregir problemes de congelació en un iPad. El fet que una solució funcioni o no depèn del que va provocar que es congelés en primer lloc.
Si el vostre iPad té poca potència, sovint accelerarà el rendiment. Si utilitzeu aplicacions que fan molta memòria, poden provocar que l'iPad es congeli. Si el teu iPad es congela, primer prova de connectar-lo a l'alimentació.
Si no funciona connectant l'iPad a l'alimentació, tanca les aplicacions que puguis. Massa aplicacions (o algunes aplicacions intensives) poden alentir el dispositiu. Si utilitzeu iOS 12 o posterior al vostre iPad, podeu tancar aplicacions fent doble clic al botó Inici i lliscar cap amunt des de la part inferior de la pantalla.
Vigileu qualsevol aplicació en particular que faci que el vostre iPad es bloquegi. Si hi ha una aplicació que es bloqueja més sovint que altres, penseu a desinstal·lar-la i tornar-la a instal·lar. És possible que les dades de l'aplicació estiguin corruptes o que hi hagi un problema amb la instal·lació original que hagi causat aquests problemes.La reinstal·lació sovint resol aquests problemes.
Com restablir un iPad
Si cap de les solucions anteriors ha resolt el problema, haureu de restablir l'iPad. Hi ha dues maneres principals de fer-ho en funció del model d'iPad que tingueu. També hi ha una diferència entre un reinici "suau" i un "reinici forçat".
Per fer un restabliment suau, manteniu premut el botó d'encesa fins que el control lliscant aparegui a la part superior de la pantalla. Feu lliscar el control lliscant cap a la dreta per apagar l'iPad. Un cop s'apaga completament, premeu i manteniu premut el botó d'engegada de nou fins que aparegui el logotip d'Apple.
Per descomptat, un restabliment suau només funciona si el dispositiu respon. Si està completament congelat i no respon a cap entrada, és possible que sigui necessari un reinici forçat. Hi ha diferents maneres de realitzar aquesta funció en funció de si el vostre iPad té un botó d'inici o no.
- Si el vostre iPad té un botó d'inici, premeu i manteniu premut el botó d'engegada i el Inici Botó al mateix temps. Mantingueu-los premuts fins que el dispositiu es reiniciï i aparegui el logotip d'Apple.
- Si el vostre iPad no té un botó d'inici, manteniu premut el botó de volum o el botó superior per reiniciar-lo. Si el dispositiu no respon, premeu i deixeu anar ràpidament el botó Apujar volum, i el mateix per al Abaixar volum i, a continuació, manteniu premut el botó Poder per forçar el reinici del dispositiu.
Com descongelar un iPhone
Un iPhone es pot congelar per molts dels mateixos motius que un iPad. Si tens massa aplicacions obertes, té poca potència o hi ha una aplicació que no funciona, és possible que el teu iPhone s'alenti i no respongui.
Com l'iPad, la primera opció que hauríeu de provar és connectar el telèfon a l'alimentació. Això sovint aclareix qualsevol problema causat pels nivells de bateria baixos. Si això no funciona, prova de tancar tantes aplicacions com puguis. Als iPhones moderns, ho feu lliscant cap amunt des de la part inferior de la pantalla i mantenint-lo premut fins que apareguin les aplicacions.
Si això no descongela el telèfon, el següent pas és reiniciar o restablir.
Com restablir un iPhone
Com l'iPad, hi ha diferents tipus de restabliments per a l'iPhone. Un "reinici suau" és essencialment un cicle d'engegada, mentre que un reinici forçat s'utilitza quan l'iPhone està completament bloquejat i no el podeu utilitzar.
Per fer un restabliment suau, premeu Apujar volum o Abaixar el volum i el botó Sleep/Wake al mateix temps fins que aparegui el control lliscant.Quan ho faci, llisca cap a la dreta per apagar el dispositiu. Depenent de quantes aplicacions teníeu obertes, el telèfon pot trigar uns quants segons a tancar-se completament. Un cop ho faci, mantén premut el botó d'engegada fins que aparegui el logotip d'Apple.
Per dur a terme un reinici forçat, premeu i deixeu anar el botó Apujar volum i, a continuació, feu el mateix amb el Botó Abaixar volum. Finalment, premeu i manteniu premut el botó Sleep/Wake fins que aparegui el logotip d'Apple.
Com fer una còpia de seguretat de les vostres dades
Si el vostre iPhone o iPad es congela sovint i no trobeu la causa, és possible que hi hagi un problema a un nivell més profund. En aquest cas, les vostres dades poden estar en risc, per la qual cosa és una bona idea fer una còpia de seguretat del vostre dispositiu per evitar la pèrdua de qualsevol informació important.
Hi ha diverses maneres de fer una còpia de seguretat de la vostra informació, i aquestes funcionen tant per a iPad com per a iPhone.La primera opció (i més senzilla) és fer una còpia de seguretat mitjançant iCloud. Per fer-ho, aneu a Configuració > > iCloud > Còpia de seguretat d'iCloud. Pots triar què es fa una còpia de seguretat específica a l'iCloud. Però el més important a recordar és desplaçar-se cap avall i assegurar-se que Còpia de seguretat d'iCloud està configurat en On.
La següent opció és fer una còpia de seguretat del dispositiu amb l'ordinador. Si utilitzeu un Mac, cerqueu el vostre dispositiu a la barra lateral del Finder. Des d'aquí, aneu a la part superior de la finestra del Finder i feu clic a General Seleccioneu l'opció per fer una còpia de seguretat de totes les vostres dades al vostre Mac i, a continuació, feu clic a Crea una còpia de seguretat ara. Doneu temps al procés perquè es completi, però es farà una còpia de seguretat de les vostres dades.
A Windows, haureu d'utilitzar iTunes per fer una còpia de seguretat. Connecteu el vostre dispositiu mitjançant USB i, a continuació, obriu iTunes. Feu clic a la icona de la finestra d'iTunes del vostre dispositiu i, a continuació, feu clic a Resum. Des de la finestra Resum, feu clic a Crea una còpia de seguretat ara.
