Els iPad són dispositius força fiables en general. No hi pot sortir gaire malament amb ells, però de tant en tant un problema que sembla que no té una solució fàcil et pot encegar.
Un mal notori de l'iPad al darrere és l'"iPad Disabled. Connecteu-vos a iTunes” missatge d'error. No hi ha cap manera òbvia de solucionar aquest problema, sobretot perquè Apple presenta l'iPad com a ordinador autònom en aquests dies. Això vol dir que molts usuaris ni tan sols tenen un altre ordinador amb iTunes.
Abans de veure com podeu solucionar quan l'iPad no es connecta a iTunes, val la pena dedicar-vos un minut a discutir per què passa això en primer lloc.
Què causa aquest error?
La raó més habitual per la qual es desactiva un iPad són les entrades repetides d'una contrasenya incorrecta. Normalment, això simplement provoca un bloqueig de bloqueig programat, a partir dels 15 minuts. Deixeu que passi aquest temps i podreu introduir la contrasenya correcta com de costum. Tanmateix, seguiu els intents incorrectes i aviat us trobareu davant del missatge temible.
En el nostre cas, ha passat després d'oblidar-se de desconnectar un teclat Bluetooth i després posar-lo a una bossa, on el moviment de caminar va provocar contrasenyes incorrectes repetides. També podeu trobar que algú (potser un nen petit) va intentar desbloquejar el vostre iPad, però simplement el va tornar a posar on el va trobar un cop es va desactivar.
Les males notícies
Un cop desactivat el vostre iPad d'aquesta manera, gairebé no teniu cap manera de desar la informació que hi ha actualment a la màquina. El millor que podeu fer és esborrar l'iPad i després restaurar algun tipus de còpia de seguretat. Malauradament, quan aquest missatge apareix a la pantalla de l'iPad, ja és massa tard per fer una còpia de seguretat tret que hagis sincronitzat l'iPad amb la còpia d'iTunes d'un ordinador de confiança en el passat.
La bona notícia és que probablement tingueu algun tipus de còpia de seguretat automatitzada, fins i tot si no la vau configurar explícitament. Si heu iniciat la sessió al servei iCloud i heu deixat el vostre iPad carregat i connectat a la WiFi recentment, és probable que hagi fet una còpia de seguretat del contingut del vostre iPad.
Així que mirem com recuperar l'iPad com era, començant seguint les instruccions que vénen amb el missatge d'error.
Connecteu-lo a iTunes
L'error pot dir-vos que connecteu el vostre iPad a iTunes per solucionar el problema, però el que no us diu és que això inclou algunes condicions.
Primer de tot, necessiteu un ordinador amb iTunes amb el qual hàgiu sincronitzat abans, que hauria d'haver creat una còpia de seguretat. Tingueu en compte que si teníeu la còpia de seguretat d'iCloud activada, aquesta ruta no té sentit. És millor simplement restablir l'iPad i restaurar la còpia de seguretat d'iCloud. Això és perquè les còpies de seguretat d'iCloud i les còpies de seguretat locals d'iTunes s'exclouen mútuament.
Si us heu sincronitzat amb iTunes a l'ordinador en qüestió abans, és possible que encara sigui possible fer una còpia de seguretat des de la tauleta bloquejada. Connecteu-lo a l'ordinador mitjançant USB i, a continuació, procediu amb el procés de còpia de seguretat com és habitual a iTunes.
Si té èxit, simplement seguiu-ho amb el botó “Restaura l'iPad”.
Això hauria de restaurar i desbloquejar la tauleta.
Mode DFU amb iTunes
Si mai no heu utilitzat iTunes amb el vostre iPad, encara podeu utilitzar el programari per desbloquejar i esborrar l'iPad. Perquè després puguis restaurar una còpia de seguretat d'iCloud.
Això es coneix com a "DFU" o mode d'actualització del firmware del dispositiu. És la manera més fiable de tornar el vostre iPad a l'estat perfecte en què es trobava fora de la caixa. Posar un iPad al mode DFU és bastant complicat, ja que requereix un bon moment i un conjunt precís de pressions de botons.
També hi ha dos conjunts de passos, depenent de si el vostre model d'iPad té un botó "Inici" o no. Els models d'iPad Pro més nous (2018 i posteriors) són un exemple dels dispositius iOS que no tenen un botó d'inici i que utilitzen Face ID per desbloquejar-los.
Comencem amb els passos per aconseguir un iPad amb un botó d'inici al mode DFU:
- Obre iTunes si encara no ho és
- Apaga l'iPad
- Utilitzant un cable certificat MFi, connecteu el vostre iPad a un PC Mac o Windows
- Amb l'iPad apagat, manteniu premut el botó d'encesa durant uns tres segons
- Sense deixar anar el botó d'engegada, manteniu premut el botó d'inici durant 10 segons addicionals
- Deixa anar el botó d'encesa, però mantén premut el botó d'inici durant cinc segons més
Si ho heu fet correctament, la pantalla de l'iPad hauria de romandre en blanc i el mateix iTunes us hauria de donar un missatge que us indicarà que s'ha detectat un iPad en mode DFU, demanant-vos que inicieu la restauració.
Ara passem als iPads que manquen el botó d'inici, com ara l'iPad Pros del 2018:
- Obre iTunes si encara no ho és
- Apaga l'iPad
- Utilitzant un cable certificat MFi, connecteu el vostre iPad a un PC Mac o Windows
- Amb l'iPad apagat, manteniu premut el botó superior durant tres segons
- Sense deixar anar el botó superior, manteniu premut el botó de baixar el volum durant uns 10 segons
- Deixa anar el botó superior, però mantén premut el botó per baixar el volum durant cinc segons més.
La pantalla hauria de romandre en blanc i iTunes us indicarà que ha detectat un iPad en mode de recuperació, amb l'opció de restaurar-lo.
Esborra el teu iPad de manera remota
Si el vostre iPad encara té connexió a Internet i ja heu configurat "Troba el meu iPad", podeu iniciar un esborrat i un restabliment remots de l'iPad. Només cal que aneu al lloc Troba el meu i inicieu sessió amb el vostre ID d'Apple. Localitza el teu iPad i tria l'opció per esborrar-lo.
Un cop hàgiu fet això, hauríeu de poder restaurar una còpia de seguretat d'iCloud un cop hàgiu iniciat la sessió de nou al dispositiu.
Es pot restablir un iPad sense iTunes?
La resposta, en el moment d'escriure, és no. Si no teniu cap ordinador a més del vostre iPad, la vostra única opció és utilitzar l'equip d'una altra persona per fer una restauració de DFU. Esperem que Apple eliminarà la necessitat d'una restauració connectada en algun moment en el futur, però a menys que pugueu utilitzar la funció d'esborrat basada en núvol, haureu de connectar la tauleta a un ordinador.
Si no tens ningú l'ordinador de qui puguis utilitzar, el següent pas és la teva millor aposta.
Vés a una Apple Store
Si tot falla, la millor aposta per connectar el vostre iPad a iTunes és portar el vostre iPad desactivat a una Apple Store. És possible que hàgiu de proporcionar proves que de fet és el vostre iPad, però si res més funciona, el personal d'aquí us podrà ajudar a restablir l'iPad.
Considereu-ho com un últim recurs, però és bo saber que hi ha algun recurs més enllà del que podeu fer vos altres mateixos. Després de tot, aquest missatge no vol dir que l'iPad estigui trencat de cap manera.
Només tingueu en compte que la gent d'Apple és impotent per desar la informació a l'iPad. L'objectiu del sistema de xifratge és mantenir la vostra informació fora de les mans equivocades. Això inclou la mateixa Apple, en cas contrari, no podríem confiar en els seus productes!
Això anirà bé!
Tot i que pot ser un gran inconvenient perdre tota la informació emmagatzemada localment al vostre iPad, la majoria de la gent estarà bé restaurant una còpia de seguretat recent. Encara que no disposeu d'una còpia de seguretat adequada o amb tota la informació que necessiteu, no us quedeu completament sense opcions.
Si utilitzeu serveis com DropBox o Google Drive, és possible que trobeu que les vostres fotos i altres documents s'han creat automàticament una còpia de seguretat fora del servei natiu d'iCloud.Moltes aplicacions d'iOS també tenen els seus propis sistemes de còpia de seguretat independents basats en núvol. Per tant, per a aplicacions individuals, hi pot haver una manera de recuperar les seves dades específiques.
Per descomptat, és millor prevenir que curar. Així que assegureu-vos de fer còpies de seguretat preventives periòdiques del vostre iPad si mai es torna a desactivar.
També val la pena esmentar que, en el moment d'escriure, hi ha forts indicis que Apple es desferrà d'iTunes. Això significa que aquest missatge d'error probablement també anirà pel camí del dodo en el futur. Com que Apple vol que els seus iPads siguin vists com a substituts de portàtils, el missatge "Connecteu-vos a iTunes" és un retrocés vestigial que sens dubte s'eliminarà en algun moment.
